المسمّى: موظّف أمن وخدمات المساندة Security Guard & Support Staff.
الدائرة: وحدة المرافق.
التبعيّة: مدير وحدة المرافق.
نطاق العمل: الأمن والخدمات المساندة.
المهام والمسؤوليّات الرئيسيّة
تحت الإشراف المباشر لمدير وحدة المرافق، على موظّف الأمن والخدمات المساندة القيام بأعمال حراسة المبنى ومرافقه والحفاظ على أمنه وسلامة زائريه والعاملين فيه، والتعامل مع الحوادث والمخالفات الأمنيّة، والمساعدة في تنظيم الفعاليّات المختلفة حسب تعليمات وإرشادات المسؤول المباشر وخطط العمل، والقيام بالمهام والمسؤوليّات التالية:
- المشاركة في جميع عمليّات الأمن والسلامة في الموقع، ومعالجتها عند وقوعها وتدارك تفاقمها.
- القيام بجولات داخليّة وخارجيّة في الموقع خلال أيّام العمل والعطلات والإجازات والدوام اللّيلي، لتغطية جميع أقسام ومساحات المتحف الداخليّة والخارجيّة ومحيط المبنى، من حدائق وشوارع وأسيجة مع الجوار.
- متابعة أنظمة المراقبة وشاشات الكاميرات بتركيز عالٍ، مع التأكّد من تغطية جميع أجزاء المبنى بشكل كامل.
- التحقّق خلال الجولات من عمل الأجهزة الأمنيّة وأنظمة المبنى المتنوّعة، مثل أنظمة الإنذار وكاميرات المراقبة، والتبليغ عن أيّة أعطال بالأنظمة بشكل مباشر، وأيّة مشاكل طارئة، مثل تسرّب المياه، أو وجود أصوات غير اعتياديّة.
- مباشرة التحقيق المبدئي في المشكلات والحوادث التي تقع في الموقع، سواء أُحيلت إليه من المسؤولين، أو تمّ اكتشافها من قِبل إدارة الأمن والسلامة.
- توثيق جميع الحوادث والمشكلات المرصودة خلال الجولات، وتقديم التقارير اللّازمة للإدارة المختصّة لاتّخاذ الإجراءات الضروريّة.
- الحفاظ على النظام وترتيب دخول الزائرين والموظّفين إلى حرم المتحف، سواء الراجلين أو الراكبين، وتنظيم التوافد إلى المواقف المخصّصة لكلّ نوع من وسائل النقل، وذلك طيلة أيّام العمل وأوقات الدوام الرسمي، وخلال فعاليّات المتحف المختلفة.
- توجيه وتقديم المساعدة للزوّار وتوجيههم حول المتحف، وترتيب انسياب حركتهم في مرافق المتحف المختلفة.
- التفاعل بلطف وحسن تصرّف مع جميع الزوّار، مع الحرص على توفير بيئة آمنة ومريحة لزيارتهم.
- التعامل بحذر وحكمة في حال الاشتباه بسلوك غير عادي لأحد الزوّار، مع الاحتفاظ بالهدوء وعدم إثارة الذعر.
- الالتزام بالزيّ الرسمي، والمحافظة على حسن المظهر والنظافة الشخصيّة.
- يكون من ضمن المهام خلال فترات المناوبة القيام بأيّة أعمال يطلبها المدير المباشر، مثل المساعدة في الفعاليّات المختلفة والتحضيرات اللّازمة لها، وأيّة اعمال صيانة، سواء كانت روتينيّة أو طارئة، للمباني والمعدّات مثل أعمال الطراشة، وإصلاح البلاط، وأيّة أعمال إلكتروميكانيكيّة، وتنظيف خلايا الطاقة الشمسيّة، تحت إشراف المدير المباشر.
- قيادة سيّارة المتحف وإتمام اللّوجستيّات والمراسلات والمهمّات الخارجيّة التي توكل إليه عند الحاجة.
نطاق الصلاحيّات والإشراف
موظّف الأمن والخدمات المساندة مسؤول مسؤوليّة كاملة عن الحفاظ على أمن وسلامة مبنى المتحف ومرافقه.
- المرؤوسون المباشرون: لا يوجد.
- العلاقات الداخليّة: مع فريق العمل في وحدة المرافق.
- العلاقات الخارجيّة: لا يوجد.
متطلّبات الوظيفة
المؤهّلات الأكاديميّة والخبرات العمليّة:
- القدرة على فهم اللّغة الإنجليزيّة وتحدّثها.
- حُسن السيرة والسلوك وخلوّ السجل الأمني من المخالفات.
- الالتزام بمواعيد الدوام والمناوبات، وخاصّة اللّيليّة.
- يفضّل أن يحمل المتقدّم الشهادة الإعداديّة العامّة، أو مؤهّل دبلوم متوسّط.
- الأفضليّة لمن يحمل شهادات في دورات ذات صلة بالسلامة العامّة.
- خبرة لا تقلّ عن ثلاث سنوات في عمل مشابه.
- خبرة في أعمال الصيانة المتنوّعة للمباني والمعدّات.
السمات الشخصيّة:
- الانضباط في المواعيد.
- التركيز والمنطقيّة في التفكير.
- هدوء الطباع وعدم الانفعاليّة.
- اللّباقة في الحديث وبشاشة الوجه.
- حسن الاستماع والفهم وإدراك المواقف بوعي وتركيز.
- حسن المظهر وقوّة البنية.
- القدرة على مواجهة المواقف الحرجة بحكمة.
- الصدق والأمانة.